Maria Gallo/Nuove Frontiere per le Poste/In atto una forte revisione delle tante esigenze dei Salentini
Le recenti ristrutturazioni degli uffici postali del Salento sembrano aver ridimensionato anche le proteste dei clienti: i seggiolini risultano sufficienti, ci sono più sportelli operativi e, dunque, tempi d’attesa decisamente inferiori a qualche anno fa. Quali sono i numeri delle poste leccesi in merito a sedi, utenti e quant’altro?
La qualità dei servizi mirati alla soddisfazione dei numerosissimi clienti che ogni giorno si recano negli uffici postali passa anche attraverso la riqualificazione delle nostre sedi. Nella provincia di Lecce sono presenti 148 uffici postali di cui 48 completamente ristrutturati secondo moderni lay out e molti altri oggetto di lavori di restyling. Sono inoltre disponibili 112 cash dispenser ATM Postamat e 2 uffici Posteimpresa (a Lecce in piazza Libertini e a Taviano) che si propongono quali interlocutori unici delle Piccole e Medie Imprese per i servizi finanziari e assicurativi, la gestione della corrispondenza, delle spedizioni e dei servizi online, le comunicazioni pubblicitarie e tutto il materiale di consumo per le attività, con soluzioni personalizzate utili a semplificare ed agevolare l’attività economica delle aziende.
In 60 uffici postali è presente anche lo “Sportello Amico”, che semplifica i rapporti tra cittadini e Pubblica Amministrazione, al quale ci si può rivolgere per ottenere visure catastali, permessi di soggiorno, servizi Inps Card, effettuare il pagamento dei contributi previdenziali e dei bollettini di assicurazione contro gli infortuni domestici. In provincia di Lecce sono attive oltre 101mila carte Postepay, leader nelle preferenze degli italiani tra le prepagate, che si è rivelato lo strumento di pagamento preferito per la fascia d’età inferiore ai 30 anni.
Quanti sono, invece, i clienti che usufruiscono del servizio PosteMobile?
Poste Italiane è stato il primo gruppo postale al mondo ad entrare nel settore della telefonia mobile e conta oltre 2 milioni di clienti attivi, più di 35mila nella provincia di Lecce. La nostra Azienda apre oggi una nuova frontiera e rende disponibile sul mercato, per prima in Italia, l’innovativo sistema di pagamento “contactless” tramite tecnologia NFC che permetterà di fare shopping nei negozi abilitati e pagare gli acquisti direttamente via telefonino, grazie all’integrazione tra i servizi di comunicazione di PosteMobile e quelli di pagamento di BancoPosta.
A breve la tecnologia NFC sarà in dotazione anche negli uffici postali e sui palmari dei portalettere telematici per consentire ai clienti il pagamento di bollettini, raccomandate o pacchi tramite cellulare. Saremo quindi i primi ad offrire l’intera piattaforma di servizio: l’esclusiva scheda Sim PosteMobile permetterà di utilizzare il telefonino come mezzo di pagamento nei punti vendita abilitati e negli uffici postali; al tempo stesso, la rete di uffici postali adotterà la tecnologia NFC per accettare il pagamento via cellulare per operazioni postali, finanziarie o per ricarica della Sim o delle carte prepagate Postepay.
