Verso l’Estate/Stagione turistica, gestione nuova
“Pugliapromozione” è l’agenzia che sostitusce APT. Una struttura moderna alla quale la Regione ha affidato il compito di promuovere il brand territoriale nei mercati internazionali. Parla Roberta Mazzotta referente per il Salento.
Siamo ormai alle porte dell’estate ed è normale chiedersi come l’attività turistica si sia organizzata nella nostra provincia soprattutto perché essa costituisce circa il 30% del Pil nazionale. Sino ad oggi accanto agli assessorati al turismo dei diversi comuni, provincia e regione vi era per ogni provincia un’Azienda di Promozione Turtica (APT) che aveva il compito di curare l’immagine e la promozione turistica delle province pugliesi con risultati non sempre accettabili.
Nel settembre 2011, all’interno del quadro normativo regionale (L.R.1/2001, L.R.18/2010, Regolamento 9/2011) la Regione Puglia ha definito una nuova e semplificata governance delle politiche di promozione turistica basata su diversi principi affidandola a “Pugliapromozione”, la nuova Agenzia che sostituisce le Aziende di Promozione Turistica Provinciali. È nata così una struttura moderna, unica e regionale, a cui la Puglia affida il compito di promuovere il brand territoriale ed i prodotti turistici nei mercati internazionali, organizzando e valorizzando l’offerta, coordinando gli attori locali. Accanto ad essa vi sarà il Distretto Produttivo, riferimento per le imprese ed i Sistemi Turistici Locali per i diversi territori. Si era resa quanto mai attuale la necessità di una nuova forma di gestione turistica della destinazione che si profilasse come innovativa ed integrativa; si sono rese necessarie nuove forme di gestione integrata che potessero sfidare i modelli tradizionali di gestione turistica su cui si fondano molti degli uffici del turismo che, nella complessità di un settore turistico in continua evoluzione, non riescono più a soddisfare i bisogni dei numerosi attori presenti nella catena di produzione turistica.
“Per realizzare tali forme innovative di gestione della destinazione – afferma Roberta Mazzotta esperta e componente del Comitato Tecnico di Pugliapromozione per la Provincia di Lecce – è imprescindibile uno sforzo collaborativo, alla base del concetto stesso di destination governance, una forma cioè di autorganizzazione delle destinazioni turistiche, in cui prende forma la cooperazione tra gli attori coinvolti nel settore, il tutto sotto l’ombrello di un contesto istituzionale”. “Pertanto un nuovo approccio alla governante della destinazione – continua Roberta Mazzotta – richiede che i ruoli cambino in modo importante rispetto alla visione tradizionale: la struttura piramidale nella quale il processo decisionale risulta essere imposto dall’alto verso il basso, si trasforma in una relazione di partnership che nasce, cresce e si sviluppa come un organismo capace di espandersi ed accettare nuovi membri implicati nel processo di sviluppo delle attività della destinazione”.
La nascita di Pugliapromozione rappresenta una vera e propria rivoluzione nell’ambito della promozione turistica in quanto si ricerca il consenso, la cooperazione e la sinergia tra gli attori della stessa , in termini di partecipazione alla definizione ed allo sviluppo delle strategie, degli obiettivi e delle azioni. La mission di Pugliapromozione è allora quella di attuare le politiche della Regione in materia di promozione dell’immagine unitaria della Regione mediante la gestione e la promozione della destinazione turistica della Puglia attraverso l’operare di soggetti diversi integrati e organizzati per uno sviluppo turistico equilibrato e sostenibile.
In questa nuova ottica sono stati individuati otto prodotti e sistemi turistici per la promo-commercializzazione: prodotto enogastronomico, prodotto commerciale, prodotto religioso, prodotto business, prodotto balneario, prodotto eventi, prodotto sportivo, prodotto benessere. Inoltre verrà attivato il Progetto Spot attraverso il quale, mediante la collaborazione tra Innova Puglia e Regione Puglia, si attiverà una vera e propria innovazione tecnologica: saranno messe in rete tutte le realtà recettive, su un unico portale, sarà così possibile avere in tempo reale i dati turistici rilevanti. Inoltre verranno attuate anche attività di formazione culturale e professionale delle imprese, su tutti i livelli professionali, così da avere una destination manager qualificata.
ROBERTA MAZZOTTA, esperta di Salento turistico
26 marzo 1974
Nel 2011 è stata nominata Consulente Tecnico per la Provincia di Lecce presso l’Agenzia Pugliapromozione, Membro del Consiglio Camerale della Camera di Commercio di Lecce, Riceve il premio Castrum Minervae – Provincia di Lecce; Eletta componente di Giunta Confcommercio di Lecce; Eletta Presidente Confcongressi di Lecce; Eletta Presidente Consorzio Salento Congressuale; Conseguimento qualifica per esame di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi. Inoltre ha ricevuto
numerosi incarichi presso enti ed aziende. Gli è riconosciuto il merito per l’ideazione e la promozione del Consorzio “Salento Congressuale” con la finalità di favorire la promozione del territorio salentino a livello nazionale e internazionale.
Donatello Lezzi
